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Refund policy

POLITICA DI RESO

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di annullamento scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui acquisisci, o da una terza parte diversa dal corriere e da te indicato, il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, sarà necessario informarci della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).

BERTOLDI GIUSEPPE  via G. ZANELLA 5, 36072 CHIAMPO (VI) 
Partita IVA 03863520247 

EMAIL: bertoldishop@gmail.com

INDIRIZZO:  BERTOLDI GIUSEPPE  via G. ZANELLA 5, 36072 CHIAMPO (VI) 

Per rispettare la scadenza di annullamento, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di annullamento.

EFFETTI DELLA CANCELLAZIONE

Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.

In ogni caso, le spese di riconsegna sono sempre a carico dell'acquirente.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia la prima. 

È necessario rispedire i beni o consegnarli a noi, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se si rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione della merce.

L'utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Ecco come fare in 4 semplici passaggi:

1 - Accedi al tuo account e vai a CRONOLOGIA DEGLI ORDINI per vedere l'elenco dei tuoi acquisti su bertoldishop.it Annota il numero dell'ordine che desideri restituire.

2 - Scrivici una mail a bertoldishop@gmail.com con oggetto [ORDER NO.] [ITEM NO.]. Scrivici una breve nota sul motivo per cui stai restituendo l'articolo: sebbene questo non sia un obbligo di esercitare efficacemente il tuo diritto di recesso, vorremmo sapere cosa è andato storto e se possiamo aiutarti in qualche modo.
Invia il pacco a questo indirizzo: BERTOLDI GIUSEPPE  via G. ZANELLA 5, 36072 CHIAMPO (VI)

3 - Una volta spedito il pacco, si prega di scrivere una email a bertoldishop@gmail.com con il numero di tracciamento.

4 - Una volta ricevuto il pacco, l'eventuale rimborso verrà emesso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno di ricezione della notifica di annullamento.

RICORDA

  • Devono essere nello stato originale 
  • Deve includere eventuale materiale cartaceo già presente all'arrivo
  • L'imballaggio originale non è un requisito essenziale per esercitare efficacemente il diritto di recesso

       

      Per qualsiasi domanda non esitate a contattarci all'indirizzo: bertoldishop@gmail.com


      [Lo standard di riferimento per gli acquisti remoti a cui ci riferiamo è il Decreto Legislativo 206/2005 Codice del Consumo Europeo]